boîtier en cours d'initialisation :

Assurez-vous que toutes les leds sont allumées en façade du boîtier comme montré dans votre guide d'installation rapide.
Le boîtier Frogi-Secure redémarre automatiquement en cas de perte de connexion Internet prolongée.

poste en dehors du réseau protégé :

Assurez-vous que le poste que vous utilisez pour vous connecter à l'administration est bien sur le réseau filtré et protégé. Vous utilisez un portable, attention au bascule de connexion wifi / filaire.
Si vous n'êtes pas sur le réseau filtré vous devez utiliser l'adresse de connexion secondaire comme expliqué ci-dessous.

problème de redirection :

Votre poste est sur le réseau filtré et protégé. Essayez de vous connecter avec l'adresse suivante :

https://admin.frogi-secure.net/login.php

Si vous connaissez l'adresse IP du boîtier vous pouvez vous connecter avec l'adresse de connexion secondaire.

https://AdresseIpDuBoiter/login.php

Si vous ne connaissez pas l'adresse IP du boîtier vous pouvez la retrouver en effectuant un ping à partir d'un terminal d'un poste présent sur le réseau filtré.

ping admin.frogi-secure.net

Exemple : Ouvrir un terminal sous Windows : démarrer > executer puis taper :

cmd

service dhcp non opérationnel :

Votre réseau ne possède pas ce service de distribution d'adresse ip dynamique ou nécessite des autorisations spécifiques.
Il est possible de configurer votre boîtier Frogi Secure en Ip fixe ou en mode routeur.
Pour cela reportez-vous à la documentation en ligne : Guide utilisateur Frogi-Secure
Votre boitier est administrable en direct ( boitier - pc ) sur le 2ème port réseau partant des usb.
Son adresse ip de maintenance est 192.0.2.1 (port 80 ou 30081) et il est administrable via une des adresses suivantes :

https://192.0.2.1/login.php

https://192.0.2.1:30081/login.php

Informations: Adresser le poste connecté dans la même plage réseau
Exemple :
Ip : 192.0.2.3 
Masque: 255.255.255.0
Passerelle: 192.0.2.1

si le problème persiste :

Contacter le service technique Frogi-Secure au 02 90 26 21 22 ou en remplissant le formulaire.

Formulaire :